特定商取引法に基づく表記

サイト名おお浜のAirBnB
販売事業者名株式会社Ｏ－ＨＡＭＡ
代表者名大浜昌子
担当者名大浜昌子
所在地〒6600881 兵庫県尼崎市昭和通4丁目124番地
お問い合わせ商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。 メールアドレス：shop@o-hama.jp
電話番号050-3630-8878
販売価格商品価格は各商品画面に表示されます。
支払い方法お支払方法は、各種クレジットカード、銀行振込とさせていただきます。
サービス購入方法日付を選択、人数を確定、クレジット決済をお願いします。
サービスの引渡し時期ご利用当日に現地にて、ご宿泊ください。
鍵の使用方法などはメールにて案内いたします。
サービス以外の費用【追加費用に関するご案内】
以下の内容に該当する場合は、宿泊料金とは別に修繕・清掃等の実費を請求させていただくことがございます。あらかじめご了承の上、ご利用ください。
1. 家具・備品・設備の破損または紛失
故意・過失を問わず、破損・紛失が確認された場合は、修理費または交換費を実費にて請求させていただきます。
対象物には、家具、家電、食器類、寝具、鍵、インターホン、Wi-Fi機器などを含みます。
2. 強い臭いの残留（例：タバコ・香水・ペット・食材など）
室内は全面禁煙です。喫煙や強い臭いが確認された場合、専門業者による脱臭・クリーニング費用を請求いたします。
ペットの無断持ち込みや、臭気の強い食材の調理なども対象となります。
3. 著しい汚損や清掃困難な状態
通常の清掃を超える対応（嘔吐、排泄物、血液などを含む）が必要な場合、**特別清掃費（実費）**を請求いたします。
4. 規約違反による滞在（定員超過・無断宿泊・禁止事項の違反など）
定員を超える宿泊や、事前連絡のない第三者の宿泊が確認された場合、違約金および追加清掃費をご請求いたします。
5. その他の被害・迷惑行為による損害
建物共用部への損害や、近隣住民とのトラブル等によりホスト側が損害を被った場合も、対応費用を含めた実費を請求させていただきます。
返品・キャンセルについての特約事項【キャンセルポリシー：標準ポリシー（28泊未満）】
● チェックインの5日前までのキャンセル：
全額返金（清掃費も含む）
● チェックインの4〜2日前のキャンセル：
宿泊費の50％を返金（清掃費は全額返金）
● チェックインの前日〜当日以降のキャンセル：
返金不可（清掃費も含め返金なし）

【キャンセルポリシー：長期滞在（28泊以上）】
● 予約後48時間以内 かつ チェックインの28日前まで：
全額返金（清掃費も含む）
● チェックインの27〜14日前のキャンセル：
最初の15泊分の宿泊費は返金不可、それ以降の分と清掃費は返金
● チェックインの13日前〜当日以降のキャンセル：
最初の30泊分の宿泊費は返金不可、それ以降の分と清掃費は返金

【特記事項】
キャンセル理由が天災、体調不良、交通トラブルなどやむを得ない場合、Airbnbのポリシーに則り、Airbnbサポートセンターが直接ゲスト対応を行います。
ホストによる特例返金や変更対応をご希望の場合は、Airbnbを通じてご連絡ください。
ゲスト都合によるキャンセルで、返金対象でない期間については、原則返金できかねますのでご理解ください。