プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

当施設（以下「当施設」といいます）は、お客様から取得する個人情報を適切に取り扱うことを社会的責務と認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、これを遵守いたします。

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報、予約履歴その他特定の個人を識別できる情報をいいます。

第2条（個人情報の取得方法）

当施設は、以下の方法でお客様の個人情報を取得します。

• ご予約・お問い合わせフォームの入力
• 電話・メールによるお問い合わせ
• チェックイン時の書面または電子登録
• クレジットカード決済時の情報入力

第3条（個人情報の利用目的）

当施設が取得した個人情報は、以下の目的に限り使用いたします。

1. 宿泊予約の受付および確認・連絡
2. ご宿泊時の本人確認および円滑なサービス提供
3. 利用料金の請求・決済処理
4. 忘れ物対応・緊急時の連絡
5. サービス向上のための統計的分析（個人を特定しない形で利用）
6. 法令に基づく対応・報告

第4条（個人情報の第三者提供）

当施設は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人命・財産保護のために緊急の必要がある場合
• 警察・裁判所などの公的機関から正式な照会を受けた場合
• 宿泊管理業務を委託する業務委託先（清掃会社、決済代行会社等）への必要最小限の提供

第5条（個人情報の安全管理）

当施設は、個人情報の漏洩・紛失・改ざん等を防止するため、適切な安全対策を講じ、従業員および業務委託先にも厳重な管理を徹底いたします。

第6条（個人情報の開示・訂正・削除）

お客様ご本人から、自己の個人情報の開示、訂正、削除を求められた場合は、速やかに対応いたします。ただし、ご本人確認が取れない場合には対応できかねます。

第7条（クッキー等の利用）

当サイトでは、サイトの利便性向上のため、Cookie（クッキー）やアクセス解析ツールを利用する場合があります。これにより取得される情報には、特定の個人を識別できる情報は含まれません。

第8条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、必要に応じて変更することがあります。変更後は、当サイト上に掲載された時点で効力を有するものとします。

第9条（お問い合わせ窓口）

個人情報に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。